AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH

1 Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Der Begriff Kurs umfasst hier: Präsenzkurse, Seminare, Workshops und sonstige (Präsenz-) Veranstaltungen.

2 Vertragsschluss

Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Dienstleistungen zu erwerben. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstvertrages ab.
Die Annahme des Angebotes erfolgt seitens der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH per E-Mail durch ein Bestätigungsschreiben. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Dienstvertrag zustande.
Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen (Online-Seminaren) erfordert bestimmte Systemvoraussetzungen in Bezug auf Hardware, Software und Internetanschluss. In der Regel verwenden wir den Diensteanbieter Zoom zur Durchführung unserer Online-Seminare. Die erforderlichen technischen Voraussetzungen sind unter der Webadresse des Anbieters. Informieren Sie sich vorab über die konkreten Systemvoraussetzungen.
Ohne diese Systemvoraussetzungen ist die Übertragung von Webinhalten etc. nur eingeschränkt möglich.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH haftet nicht, wenn aufgrund von vom Kunden zu vertretender nicht den Anforderungen entsprechender Systemvoraussetzungen die bestellte Dienstleistung nicht oder nicht vertragsgemäß verwendet bzw. genutzt werden kann. Rücktritt, Schadenersatz und der Anspruch auf Mängelbeseitigung sind insoweit ausgeschlossen.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH behält sich Änderungen von Terminen, Startzeiten, Referenten und Seminarinhalten, insbesondere aufgrund gesetzlicher Vorschriften und aus wichtigen Gründen, vor. Die Teilnehmer werden davon unverzüglich und in geeigneter Weise verständigt.
Kann ein Vor-Ort Seminar oder Webinar – aus welchen Gründen auch immer – nach zwei Ersatzterminen nicht stattfinden, wird die Teilnahmegebühr ohne Abzüge gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche gegenüber der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH (z.B. Fahrtkosten, Verdienstausfall etc.) sind ausgeschlossen.
Soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt dürfen die angebotenen Dienstleistungen aus rechtlichen Gründen ausschließlich an Tierärzte, Studierende der Tiermedizin sowie sonstige Personen (Zielgruppe „Fachkreise“). Voraussetzung für die Teilnahme am Kurs ist die Vorlage eines geeigneten Nachweises in Form einer Kopie der Approbationsurkunde oder einer Kopie der Immatrikulationsbescheinigung. Bei Nichtvorlage kann die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten. Gleiches gilt, wenn der Kunde wahrheitswidrige Angaben zum Vorliegen der Voraussetzungen gemacht hat. Ein Anspruch auf Schadenersatz bleibt vorbehalten. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

3 Vergütung

Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Nettopreisezuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer und verstehen sich bei Warenversand zuzüglich anfallender Versandkosten.
Sobald sich der Besucher mit seiner Adresse und seinem Heimatland registriert hat, erscheinen die Preise je nach Produktgruppe als Bruttopreise mit der Mehrwertsteuer des Herkunftslandes des Besuchers. Wenn sich der registrierte Kunde oder Interessent erneut einloggt, erscheinen wieder die Preise für dein Herkunftsland. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Daten selbst verantwortlich und verpflichtet sich, diese bei Bedarf zu aktualisieren und zu korrigieren.

4 Kauf von Waren

Vertragsschluss

Die Konditionen für Waren der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung von Waren im Internet stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zu bestellen. Technische sowie sonstige Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Die Online-Bestellung stellt lediglich ein Angebot des Kunden an die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Die Zugangsbestätigung der Bestellung per E-Mail stellt keine Annahme dar, sondern informiert den Kunden nur darüber, dass seine Bestellung bei der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH eingegangen ist. Die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellt keine verbindliche Annahme durch die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH dar. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Versand der Ware oder einer Bestätigungsmail.
Der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH steht es frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen oder die Menge zu begrenzen.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von der Firma VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH zu vertreten ist.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

Gewährleistung (für den Verkauf von Waren)

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmen leistet die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH für Mängel der Ware zunächst nach ihrer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) sowie Schadenersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Wählt der Kunde Schadenersatz, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß § 7 der AGB.
Verbraucher haben der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von zwei Monaten nach Empfang schriftlich anzuzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen.
Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die Firma VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH gibt gegenüber ihren Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

5 Versandkosten

Insofern Waren versendet werden müssen, sind zu den Endpreisen eines Versandproduktes zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer Versandkosten, des jeweiligen Landes, hinzuzurechnen, die von der Versandart, der Größe und dem Gewicht des Produktes abhängig sind. Bei Bedarf können individuelle Lösungen gefunden werden.
Mengenrabatte/Buchhändlerrabatte sind möglich.
Der Käufer ist beim Online-Kauf verpflichtet, seine Versandzone richtig anzugeben. Andernfalls ist die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH nicht zur Lieferung verpflichtet.
Wenn Versandkosten angezeigt werden, dann sind dies zunächst unverbindliche Schätzungen. Die genauen Kosten werden von der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH berechnet und im abweichenden Fall mit der zweiten verbindlichen Rechnung an den Kunden geschickt.
Sollten im Land des Käufers Zollgebühren oder Importsteuern anfallen, so ist der Käufer verpflichtet, diese an die zuständige Behörde seines Landes zu entrichten.

6 Zahlungsmöglichkeiten

Die Bezahlung von Lieferungen und Leistungen der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Sie erfolgt im Online-Shop ausschließlich über Paypal, Stripe, Klarna oder auf Rechnung.
Auf Veranstaltungen und Live-Events kann auch in Bar bezahlt werden.
Kunden sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend machen.
Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertrag herrührt.
Ratenzahlungen sind je nach Kursangebot möglich.
Ratenzahlungen werden individuell pro Kurs bzw. Teilnehmer geregelt. Standardmäßig werden 6 Ratenzahlungen angeboten, Abweichungen sind möglich.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH behält sich vor, Lieferungen auch in Teilen proportional zum Betrag der Ratenzahlung auszuführen. Ratenzahlungen bei Kursen müssen allerdings so rechtzeitig erbracht sein, dass bei Kursbeginn eine Gesamtzahlung vorliegt, es sei denn, die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH gewährt ausdrücklich schriftlich andere individuelle Bedingungen.
Kommt ein Teilnehmer mit einer (Raten-)Zahlung in Verzug und begleicht diese auch nach Abmahnung nicht innerhalb von drei Wochen, so ist die gesamte Restsumme sofort fällig.
Nichtbezahlen dieser Restsumme innerhalb von weiteren 14 Tagen führt zum Ausschluss aus dem Lehrgang ohne jegliche Ansprüche gegen den Seminarveranstalter.
Bei einem Zahlungsverzug von mehr als drei Wochen können Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz gefordert werden.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

7 Haftung und Haftungsausschluss

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH haftet nicht für Schadensersatzansprüche wegen entgangener Gewinne oder anderer finanzieller Nachteile oder Sach- oder Personenschäden, die auf Grund von Leistungen oder mangelhaften Leistungen der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH entstanden sein könnten, ausgenommen Fälle von nachweislich grober Fahrlässigkeit.
Der Teilnehmer von Kursen akzeptiert, dass Tiere immer situationsbedingt unberechenbar reagieren können und der Vorwurf von Vorsatz oder Fahrlässigkeit gegen die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH bei Verletzungen durch Tiere ausgeschlossen ist.
Der Teilnehmer von Kursen muss gegen Tetanus (Wundstarrkrampf) geimpft sein und eine gültige Haftpflichtversicherung für vom Teilnehmer verursachte Personen- und Sachschäden sowie eine Unfallversicherung abgeschlossen haben. Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH haftet nicht für Kosten und finanzielle Nachteile, die dem Teilnehmer oder Besteller entstehen, wenn Seminare verschoben, geändert oder abgesagt werden. Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH behält sich das Recht von Änderungen an den Seminaren vor, diese können die Inhalte, den Ablauf, Veranstaltungsort und -termine oder die Dozenten betreffen.
Eine Rückerstattung bezahlter Seminargebühren erfolgt im Falle einer Absage, nicht jedoch einer Terminverschiebung durch die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH. Eine teilweise Rückerstattung der Seminargebühren wegen Minderung erfolgt nur, wenn Kurse durch widrige Umstände zeitlich so verkürzt werden müssen, dass insgesamt weniger Inhalte vermittelt werden. Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH haftet nicht für entgangene Gewinne oder Folgeschäden auf Grund der Nutzung von Inhalten, Produkten oder Teilnahme an Lehrveranstaltungen. Im Falle von Mängeln an den Lieferungen oder Leistungen der VBS GmbH hat der Auftraggeber bzw. Kunde das Recht auf Nachbesserung, wenn dies möglich ist.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH haftet nicht für evtl. Schäden, die durch die Nutzung verlinkter Websites entstehen. Die VBS GmbH behält sich das Recht zur Änderung von Kursort, Kurstermin, Referenten und Weiterbildungsmodus vor und haftet nicht für entstehende Kosten durch höhere Gewalten, Änderung von Kursort, Kurstermin, Änderungen von Referenten und des Weiterbildungsmodus. Eine entsprechende situationsbedingte Anpassung führt zu keinen Schadensersatzansprüchen oder Erlassen der Zahlungspflicht.
Die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH rät aus diesem Grund dringend dazu, die Privathaftpflicht, Unfallversicherung und Reise-(rücktritts-) Versicherung oder sonstige Versicherungen, auf entsprechende Leistung und auf Ihre Gültigkeit (ggf. auch im Ausland) hin zu überprüfen.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen bei der Einlösung von Gutscheinen (Gutscheincodes), Sponsorenrabatten und ähnlichen Rabatten. Eine Auszahlung des Geldwertes ist ausgeschlossen. Zu einer Auszahlung des Geldwertes ist die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH nicht verpflichtet. Der Kunde ist nur berechtigt zur Einlösung eines einzigen Gutscheines (Gutscheincodes) pro Einkauf und Rechnung.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung:

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher

VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH
Dr. med. vet. Beate Egner

Im Riemen 27

64832 Babenhausen

Tel.: +49 [0] 6073·725 983

E-Mail: info@vbsgroup.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs:

Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er von der Ausübung des Widerrufs hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, sind alle bis dahin erhaltene Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verlag eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückgegeben wurden oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf dieses Vertrags ausspricht, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

9 Stornobedingungen

Mit Einsendung der Anmeldeunterlagen bzw. Versenden der Online-Anmeldung ist die Anmeldung seitens des Kunden verbindlich, von Seiten der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH vorbehaltlich der Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen.
Unabhängig vom Widerrufsrecht räumt die VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH dem Kunden das Recht ein, eine Anmeldung für einen Kurs der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH nach folgender Maßgabe zu stornieren:
Eine Stornierung hat grundsätzlich schriftlich an uns zu erfolgen. Eine E-Mail ist ausreichend und die Stornierung gilt, wenn deren Erhalt von der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH bestätigt wird. Es gilt die Mitteleuropäische Zeitzone (MEZ) sofern nicht abweichend definiert.

Erfolgt die Stornierung bis 12 Wochen vor Kursbeginn ist eine Stornogebühr in der Höhe von 15% der Kursgebühr zu entrichten bzw. wird einbehalten. Erfolgt eine Stornierung innerhalb von 11 bis 6 Wochen vor Kursbeginn, so können 50% der gezahlten Kursgebühr rückerstattet werden bzw. werden fällig. Bei einer späteren Stornierung (weniger als 6 Wochen vor Kursbeginn) sind Rückerstattungen nicht mehr möglich, d.h. die gesamte Kursgebühr wird fällig. Der Begriff Kurs umfasst hier: Präsenzkurse, Seminare, Workshops und sonstige (Präsenz-) Veranstaltungen.
Im Falle eines Blended-Learning-Kurses (Kombination von klassischer Präsenzlehre mit Phasen der Online-Lehre) gelten die gleichen Stornobedingungen. Wurde der E-Learning-Teil bereits begonnen, ist eine vollständige Stornierung nicht mehr möglich. Bei Stornierung eines Blended Learning Kurses – wenn bereits der Zugang zum E-Learning besteht – wird bei Stornierung eine Stornogebühr von mindestens 2400 Euro fällig.
Reine E-Learning Kurse und Webinare/Symposia können nur entsprechend der gesetzlichen Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, sofern nachweislich kein Einwählen erfolgt ist.
Erfolg die Absage eines Lab Days später als 6 Wochen vor dem Zeitpunkt des Termins ist keine Erstattung möglich.

10 Retourenbedingungen von Versandartikeln

Sie haben das Recht, die von uns erworbenen Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, das Produkt zu prüfen und sich zu entscheiden, ob es Ihren Erwartungen entspricht.
Für eine erfolgreiche Rücksendung sollte der zurückgesendete Artikel nicht beschädigt sein. Wir bitten Sie, die Ware sicher zu verpacken, um sicherzustellen, dass die Artikel beim Transport nicht beschädigt werden und in gutem Zustand bei uns ankommen.
Sofern Das Produkt, wie bspw. Bücher, einen Code für einen Online-Zugang besitzen, kann das Produkt nur zurückgesendet werden, wenn der Code noch nicht eingelöst wurde.
Wir bemühen uns, den Kaufpreis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware, zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dies dient dazu, den Prozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Das beinhaltet auch eventuell anfallende Zollgebühren. Wir bitten Sie, die Ware sicher und mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zu senden, um sicherzustellen, dass sie uns erreicht.
Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keine Rücksendungen von personalisierten Artikeln akzeptieren können. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rückgabe von Waren, die in einem Zustand sind, der einen Weiterverkauf unmöglich macht. Wenn das Produkt bereits bei Ankunft beim Kunden beschädigt war, akzeptieren wir die Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Rückgabe nur den Warenwert erstatten. Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Dies gilt auch, wenn Sie den Artikel behalten, aber einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden.

11 Nutzungs- und Urheberrechte

Unsere digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt sind. An diesen Inhalten wird kein Eigentum verschafft. Sie erhalten lediglich das einfache, nicht übertragbare Recht, die angebotenen digitalen Inhalte zeitlich befristet zum ausschließlich persönlichen Gebrauch gemäß Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen. Pro Lizenzplatz kann nur eine Person zugelassen werden.
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Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Online Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

12 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der VBS Vet Verlag Beratung und Seminar GmbH. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

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